MEX PROYECTO VENTA DE SIM CARDS TELCEL
POR FAVOR REVISAR EL DOCUMENTO ADJUNTO.
1. El equipo de ventas Mexico envía un mailing o realiza una llamada de salida
2. El cliente llena el formulario.
3. El equipo de operaciones Mexico recibe la solicitud por medio de la
bitácora.4. El equipo de operaciones Mexico realiza una llamada de salida para confirmar dicha compra e ingresa los datos de confirmacion del cliente dentro de la
bitácora.
- Numero de orden interno.
- Persona con quien confirma dicha compra
- Fecha y hora de confirmacion
- Monto a debitar del mismo saldo de Recargas Electronicas (TopUp)
5. El equipo de pagos procede a debitar de su saldo el monto del paquete, el equipo de operaciones debe solicitar esto por medio del canal de Slack
#mxpagos .
6. El equipo de Mexico inicia el proceso de empaquetado, envío y entrega el cual podrá observarse por medio de la
bitácora despues de la columna Y.
Los principales encargados de este proyecto son:
Daniel Nuñez: Gestión de compras con proveedores, gestión de compra y envío de cliente.
Lizeth Arce: Encargada de confirmacion de compras de clientes.
Minerva Ruiz: Encargada de envío de paquetes a clientes.
En caso de tener alguna urgencia y no se reciba respuesta de nuestro, favor de enviar un correo a opmx@emida.net o revisarlo via Slack.